Het kan natuurlijk zo zijn dat u een product wilt retourneren. 

Daar zijn bepaalde regels aan verbonden: 

- Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling dient u ons te laten weten dat u de bestelling wilt herroepen. (het liefst hebben wij dit via het herroepingsformulier)

- Uiterlijk 14 dagen nadat u gemeld hebt dat u de bestelling wilt terugsturen moeten wij het ook daadwerkelijk binnen hebben.

- Uiteraard dienen de artikelen ongebruikt, onbeschadigd, schoon en in originele verpakking geretourneerd te worden.

- Vergeet niet om een kopie van uw factuur mee te sturen zodat we direct alle gegevens bij de hand hebben. De factuur bij het bestellen in de mail ontvangen als pdf.

Voldoet het artikel dat u wilt retourneren aan deze eisen dan wordt het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten zo spoedig mogelijk op uw rekening gestort. Dit is normaal gesproken al de eerstvolgende werkdag maar uiterlijk binnen 14 dagen na de retourmelding (mits we het artikel dan ook binnen hebben)

De verzendkosten voor het retour zenden zijn voor uw eigen rekening. Onvoldoende gefrankeerde retour zendingen worden niet geaccepteerd.

Gesealede en of verzegelde spellen kunnen alleen geretourneerd worden wanneer ze nog steeds verzegeld of gesealed zijn.
Als deze dus geopend zijn en het seal is verbroken dan kunnen ze niet meer geretourneerd worden.

Klik hier om het herroepingsformulier te openen: Herroepingsformulier