Retourneren en garantie

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@secondlifegaming.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Gesealede en of verzegelde spellen kunnen alleen geretourneerd worden wanneer ze nog steeds verzegeld of gesealed zijn. Als deze dus geopend zijn het seal is verbroken dan kunnen ze niet meer worden geretourneerd worden. 

Ook producten waarvan de garantie is komen te vervallen worden niet geretourneerd. Zie hieronder onder wanneer daar sprake van is. 

Garantie

De standaard zichttermijn van onze producten is 14 dagen. De standaard garantie op al onze gebruikte producten is 2 maanden. Bij enkele producten is het mogelijk om extra garantie tot 6 of 12 maanden bij te kopen. Deze verlengde garantie is dan enkel van toepassing op het product zelf en niet op bijbestelde producten.

De garantie vervalt als er sprake is van (één van) de volgende gevallen: 

•    De garantiezegel is verbroken
•    Er is aan de console gesleuteld
•    Er is illegale software op de spelcomputer gezet
•    De spelcomputer is omgebouwd
•    Het defect is ontstaan na onjuist gebruikt of door val- en/of waterschade.

Identiteit ondernemer

SecondLife Gaming
Korenveld 31
5725DB Heusden
info@secondlifegaming.nl
06-22561306
69040435
NL002346976B09

Klik hier om het herroepingsformulier te openen.